信用卡乱扣费去哪里投诉

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所属分类:投资理财

信用卡乱收费的现象一直都存在,有卡友反映还款晚了几天就被罚了很高的罚息。其实卡友碰到这种情况是可以通过投诉来进行维权的,不管是乱收费还是其他损害了持卡人自己的利益,都可以找相关的部门进行投诉。可以找哪些部门投诉呢?

1,发卡行投诉,因为不管持卡人到哪里投诉,最终都是由银行来解决的,所以碰到信用卡乱收费的现象就第一时间找发卡行投诉。可以直接打发卡行电话,向客服反映情况,另一个就是找银行官网邮箱投诉,并附上相关的资料。

2,银保监会。如今银监会和保监会合并成银保监会。可以在工作日9:00-17:00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉。还有一种就是向当地的机构以书面形式进行投诉,但必须是实名,匿名投诉是不被接受的。

3,21cn聚投诉。这是一个人气较高的投诉平台,对正规机构也有一定的约束力。平台收到投诉后会将投诉反馈给银行,银行会处理,同时平台还会实时跟踪投诉进展。

所以,信用卡乱扣费的情况投诉的方法有很多。